FAQ's

Resolvemos tus dudas.

Encuentra respuestas rápidas sobre coberturas, proceso, pagos y mucho más. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos.

General

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¿Qué es Coverpro?+
Una plataforma mexicana que emite pólizas jurídicas de arrendamiento con tecnología propia e inteligencia artificial. Combinamos un despacho legal experto con automatización para que rentar sea seguro, ágil y sin sorpresas.
¿En qué ciudades operan?+
Cobertura nacional. Operamos en todo México con un equipo legal certificado en cada plaza relevante.
¿Quiénes pueden contratar Coverpro?+
Arrendadores personas físicas o morales, brokers inmobiliarios, administradores de propiedades y desarrolladores que rentan inmuebles habitacionales o comerciales.
¿Necesito ser cliente recurrente?+
No. Puedes contratar una sola póliza o tantas como propiedades tengas. Si eres broker, ofrecemos un portal con beneficios y precios preferentes.

Coberturas

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¿Cuál es la diferencia entre Cover Now, Cover Plus y Cover Full?+
Cover Now es solo investigación del inquilino (sin póliza). Cover Plus incluye gestión extrajudicial. Cover Full añade gestión judicial completa y protección contra extinción de dominio.
¿Cuánto dura la cobertura?+
Cover Plus tiene vigencia de 6 meses. Cover Full ofrece cobertura desde 6 hasta 24 meses, según el plazo del contrato.
¿Qué incluye la gestión judicial?+
Demanda, seguimiento procesal, desalojo legal y recuperación del inmueble, todo a cargo de nuestros abogados, sin costo adicional para ti.
¿La póliza cubre daños al inmueble?+
Sí, dentro de la póliza Cover Full se contempla la cobertura legal para reclamar daños documentados al inmueble conforme al inventario fotográfico inicial.
¿Y si el inquilino deja de pagar servicios?+
Cover Full incluye gestión legal para el cobro de servicios vencidos (agua, luz, mantenimiento) a nombre del arrendatario.

Investigación

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¿Qué se valida en la investigación?+
Identidad (INE/biometría), referencias personales y laborales, ingresos, antecedentes legales, buró de crédito, capacidad de pago y score de riesgo con IA basado en +200 señales.
¿Cuánto cuesta solo la investigación?+
$999 + IVA por inquilino. Si contratas Cover Plus o Cover Full la investigación ya viene incluida.
¿En cuánto tiempo entregan el reporte?+
El reporte ejecutivo está listo en menos de 24 horas hábiles tras recibir la documentación completa.

Proceso

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¿En cuánto tiempo se emite la póliza?+
Menos de 24 horas tras la aprobación del expediente del inquilino.
¿Cómo funciona la firma electrónica?+
Firmas desde tu celular o computadora con validez NOM-151 y conforme a la Ley de Firma Electrónica Avanzada. Equivale a firma autógrafa.
¿Qué documentos debo subir?+
Identificación oficial del arrendador, datos del inmueble y datos del candidato a inquilino. Nosotros nos encargamos de validar el resto.
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Pagos

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¿Cómo se paga la póliza?+
Pago seguro en línea con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.
¿Puedo pagar a meses sin intereses?+
Sí, ofrecemos pagos a meses sin intereses según el banco emisor de tu tarjeta.
¿Hay deducibles o costos ocultos?+
No. Es una sola prima anual transparente, sin deducibles ni sorpresas. Los precios NO incluyen IVA.
¿La prima es reembolsable?+
Una vez emitida la póliza, la prima no es reembolsable. Si el expediente no se aprueba, devolvemos el monto pagado descontando solo el costo de investigación realizado.

Brokers

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¿Hay un programa para brokers?+
Sí. Tenemos un portal exclusivo con tarifas preferenciales, comisiones por referencia y dashboard de seguimiento de tus inquilinos y contratos.
¿Cuál es el costo del plan broker?+
$490 MXN al mes con acceso completo al portal, beneficios en precios y soporte prioritario.
¿Puedo gestionar varios contratos desde una sola cuenta?+
Sí, desde el portal puedes administrar todos tus expedientes, contratos y suscripciones en un solo lugar.

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